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网站多客宝在线客服是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。它整合了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行实时的联系。 网站多客宝在线客服软件介绍： 网站多客宝在线客服可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况，“看见”每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。网站多客宝在线客服更提供了强大的报表功能，可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。 网站多客宝在线客服可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量，变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，做到投入收益最大化。 网站多客宝可帮助网站管理者实时监控企业网站在线访问者的浏览轨迹，查看在线访客所在地，访问时间等信息。并定时自动向网站在线浏览者发出对话邀请，或者在页面直接显示浮动对话框与客服对话。同时网站管理者可以按日期、时段、地区、搜索引擎、关键词、友情链接等内容统计网站访问量、邀请量、对话量、客服的对话质量。
网站多客宝在线客服软件 v1.3.7.15更新内容： 1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-迷你对话窗口】新增调整手机迷你窗口高度的功能。 2.手机访客端新增-- 新增在手机网站页面上按50%，60%，70%，80%，90%，100%的比例显示迷你窗口。 3.系统修正-- 修正了在部分情况下，访客不能自动分配，进入到排队列表的问题。 4.系统修正-- 修正了在电商版客服平台下客服列表中访问中的客人，在开启“禁止邀请的权限下”双击后还会被邀请的问题。 5.系统优化-- 优化了在电商版客服平台下客服列表中每个客服的当前对话数，排除了转接中和邀请中的访客数。 6.系统优化-- 优化并降低了客服平台及访客窗口在语音视频时的回声及噪音。 7.系统修复-- 修正了【工具-自动应答设置】中在自动应答语种添加图片后，访客窗口中不显示的问题。 8.系统修复-- 修正了【主窗体-访客列表】中在不能识别神马搜索的问题。 |
